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内蒙古中意机械设备服务有限公司 加强客户培训 提升龙工品牌

编辑:admin 日期:2011-09-26 18:26

为了让客户更好地掌握龙工产品的使用技巧,回馈广大用户对龙工产品的关注和支持,提高产品使用效率,为用户创造更多效益。中城集团中意服务公司于3月24日在内蒙古乌海服务站举办了“龙工客户培训座谈会”,本次培训不仅邀请了龙工用户参加,还邀请了其它品牌的用户,使他们更广泛地了解龙工产品。
        本次客户培训,由中国龙工客户服务中心培训管理部部长林锡珍先生主讲。他分别从龙工产品介绍、装载机日常保养以及具体使用中的关键技巧等几大方面进行了详细的讲解,并对产品在使用过程中容易出现的问题以及维修、保养知识向客户作了具体的说明。
        会上,客户服务中心还以问答的方式与客户进行互动交流,通过培训互动,使得客户在短短的两个小时里较好地掌握了机器日常保养的知识和常见故障的处理技巧。
        这次培训,不仅减少了用户在产品使用过程中,因人为操作或保养不当造成的故障,降低了服务公司的服务成本,还为用户顺利完成工程任务提高工作效益提供了良好的保障。这样的培训,不仅为客户的相互交流与经验分享提供了一个平台,而且还为公司收集客户使用后意见开辟了一条通道。这些情况反馈和意见建议,将是龙工产品进一步改进提高的一剂强效良药。
        此次培训也增强了龙工与客户之间的伙伴关系,充分体现了中国龙工专业的服务精神和良好的企业形象,大大增强了龙工产品的竞争力。中国龙工和中城集团中意服务公司将致力于满足客户的需求,为客户提供更全面的服务。
 

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